سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن تكون المشتريات المراد استرجاعها بغلافها الأصلي وبطاقاتها التعريفية وغلافها الداخلي والخارجي، وألا يكون قد تم استخدام المنتج.
- في حال الاسترجاع او الاستبدال لأي منتج في الفاتورة يجب إعادة جميع الهدايا المقدمة في الفاتورة.
- لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال لطلبات الدفع عند الاستلام. الا في حالات خاصة تحددها رمده برايم.
- يتم استرجاع الطلبات المدفوعة عن طريق الدفع الالكتروني في مدة لا تتجاوز أربعة عشر يوم عمل من تاريخ وصول المنتج لرمده برايم.
- يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على ارجاع المنتجات أو استبدالها ويشمل ذلك رسوم الشحن من موقع العميل الى مقر رمده برايم، بالإضافة الى قيمة المنتج في حال تسبب ارجاع المنتج بتلفه أو عدم صلاحية استخدامه مرة أخرى.
- تحتفظ رمده بالحق في تغيير أجزاء من سياسة الاسترجاع والاستبدال للمتجر الالكتروني او معارضها أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو ازالتها في أي وقت من الأوقات وتصبح التغييرات فعالة عندما يتم نشرها على الموقع الإلكتروني من دون سابق انذار. لذا نأمل منك مراجعة السياسة بشكل دوري لمواكبة كل التحديثات.